Refund policy

7日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから7日間は返品をリクエストすることができます。

届いた商品にあらかじめ、欠陥がある場合(汚損や破損)を除き、基本的に返品はお受けできません。
何卒ご了承ください。

弊社による送付間違いや、届いた商品に欠陥がある返品交換をご希望の場合は、まずは"お問い合わせ"より気軽にご連絡下さい。

その後は、商品を弊社に返送いただき、弊社にて確認の上、新しい商品または代替えの商品の送付、返金を行います。

返品の対象となるためには商品を受け取った時と同じ状態であることが条件となります。タグがないもの、糸を解いてしまったもの、パッケージがないもの、使用済みのものに関しては基本的に返品、返金不可となります。

返品は次の住所宛てへ発送する必要があります：

〒922-0245 石川県加賀市山代温泉山背台1-37-2 
株式会社アイテムコーエイ　amumu 
0761 (77) 1121

返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、"お問い合わせ"ページから、いつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

例外/返品不可商品
申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。

返金
返品が受領され、弊社にて確認が完了されましたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、amumu.k.katsurada@gmail.comまでお問い合わせください。